Pluely v1 sistem sesini yakalamıyorsa

Çok sık duyulan bir şikâyet şudur: "Pluely benim sesimi sorunsuz metne döküyor ama görüşmedeki diğer kişiyi hiç almıyor." Bu neredeyse her zaman sistem sesi yakalamanın, yani konuşmanın "karşı taraf" kısmının henüz açılmadığı anlamına gelir. Sistem sesi mikrofonunuzdan ayrı bir yetenektir: macOS 14.2 ve sonrasında kendi izni vardır; Windows ve Linux'ta izin gerekmez, yalnızca doğru çıkış aygıtı gerekir.

Bu neden olur?

Pluely'nin Dinle modu iki ses akışını metne döker: mikrofonunuz (siz) ve bilgisayarınızın kendi ses çıkışı (karşı taraf: bir görüşmedeki diğer katılımcılar, bir video ya da ses çıkaran herhangi bir uygulama). macOS'te sistem sesini yakalamak, mikrofondan ayrı verilen kendi iznini gerektirir. İzin verilene kadar Pluely'nin bu akışa hiç erişimi olmaz; bu yüzden kendi sözlerinizin metne döküldüğünü görürsünüz ama karşı taraftan hiçbir şey gelmez. Windows ve Linux'ta olağan neden, Pluely'nin görüşmenizin çaldığı aygıttan farklı bir çıkış aygıtını yakalamasıdır.

macOS: sistem sesine izin verin

Sistem sesi için macOS 14.2 veya sonrası gerekir; eski sürümlerde İzinler ve ses sayfasında Sistem sesi: Kullanılamıyor görünür ve Dinle yalnızca mikrofonu kullanır. 14.2 ve sonrasında kendi izni vardır: kontrol paneli uyarısındaki Sistem sesine izin ver'e ya da Sistem sesi satırındaki Ayarları aç'a basın. Yakalama oturumun ortasında kesilirse kayan pencere "Sistem sesi durdu, bu yüzden Pluely yalnızca mikrofonunuzu dinliyor." der.

1. Sistem Ayarları > Gizlilik ve Güvenlik > Ekran ve Sistem Sesi Kaydı'nı (eski sürümlerde Ekran Kaydı) açın.
2. Listede Pluely'yi bulun ve sistem sesi için izin verin. Henüz listede yoksa macOS'in sizden izin istemesi için bir kez Dinle oturumu başlatın, ardından izni oradan verin.
3. macOS bu izin değiştikten sonra uygulamanın yeniden başlatılmasını gerektirir; Pluely'den tamamen çıkın (yalnızca kayan pencereyi kapatmakla yetinmeyin) ve yeniden açın.
4. Yeni bir Dinle oturumu başlatın ve artık hem sizin sesinizin hem de sistem sesinin metne döküldüğünü doğrulayın.

macOS'te "Pluely yalnızca beni duyuyor" sorununun açık ara en yaygın nedeni budur. Pluely v1'in istediği izinlerin tam listesi ve nedenleri için İzinler sayfasına bakın.

Windows: ses yakalama ve gizlilik ayarlarını kontrol edin

Windows uygulamaların ses yakalamasına genellikle daha serbestçe izin verir, ancak bazı şeyler yine de engel olabilir:

1. Başka bir uygulamanın (ekran paylaşımı ya da kayıt aracı gibi) ses aygıtınızı özel denetimine almadığından emin olun.
2. Kontrol paneli → İzinler ve ses'i açın ve Sistem sesi altında doğru çıkış aygıtını seçin; Windows bunun için izin istemez.
3. Sanal ses kablosu ya da özel bir çıkış aygıtı kullanıyorsanız Pluely'nin ikincil bir aygıttan değil, görüşmelerinizin gerçekten çaldığı aygıttan yakaladığını doğrulayın.
4. Herhangi bir ses ayarını değiştirdikten sonra Pluely'yi yeniden başlatın.

Linux: ses sunucusu yönlendirmenizi doğrulayın

Linux'ta sistem sesi yakalama, ses sunucunuzun (PipeWire ya da PulseAudio) bir monitor/loopback kaynağı sunmasına bağlıdır.

1. Ses ayarlarınızda "Monitor of [çıkış aygıtı]" kaynağı olup olmadığına bakın; bir uygulamanın hoparlörlerinizin çaldığını "duymasını" sağlayan budur.
2. Pluely'nin bu monitor kaynağını görmesini engelleyecek şekilde korumalı alanda (Flatpak/Snap) çalışmadığından emin olun.
3. Birden çok ses aygıtı kullanıyorsanız varsayılan çıkışınızı değiştirip yeniden test etmeyi deneyin.

İzni verdikten sonra iki tarafın da yakalandığını doğrulayın

1. Ses çalan bir şey açıkken (görüntülü görüşme, video ya da sesli not) bir Dinle oturumu başlatın.
2. Transkriptte hem size hem de diğer ses kaynağına ait satırlar olduğunu doğrulayın.
3. Hâlâ yalnızca sizin sesiniz görünüyorsa iznin gerçekten kaydedildiğini yeniden kontrol edin; bazı işletim sistemi sürümleri, değişiklik sırasında uygulama çalışıyorsa anahtarı sessizce eski haline döndürür. Tamamen yeniden başlatmanın önemli olmasının nedeni budur.

Hâlâ takıldınız mı?

İzin verilmiş halde yeniden başlattıktan sonra da sistem sesi yakalanmıyorsa özelliğin nasıl çalışması gerektiği için Dinle modu sayfasına bakın, Sık sorulan sorular sayfasını inceleyin ya da Pluely web sitesinden bize ulaşın.