Mengatasi Pluely v1 tidak merekam audio sistem

Keluhan yang sangat umum adalah: “Pluely mentranskripsikan suara saya dengan baik, tetapi tidak pernah menangkap lawan bicara di panggilan.” Ini hampir selalu berarti perekaman audio sistem, yaitu sisi “lawan bicara” dalam percakapan, belum diaktifkan. Audio sistem adalah kemampuan yang terpisah dari mikrofon Anda: di macOS 14.2 dan yang lebih baru, audio sistem memiliki izin tersendiri, dan di Windows dan Linux tidak memerlukan izin, hanya perangkat output yang tepat.

Mengapa ini terjadi

Mode Dengar Pluely mentranskripsikan dua aliran audio: mikrofon Anda (sisi Anda) dan output audio komputer Anda sendiri (sisi lawan bicara, yaitu peserta lain dalam panggilan, video, atau aplikasi apa pun yang mengeluarkan suara). Di macOS, merekam audio sistem memerlukan izin tersendiri, yang diberikan terpisah dari mikrofon. Sebelum izin itu diberikan, Pluely sama sekali tidak memiliki akses ke aliran tersebut, sehingga Anda akan melihat kata-kata Anda sendiri ditranskripsikan tetapi tidak ada apa pun dari sisi lawan bicara. Di Windows dan Linux, penyebab yang umum adalah Pluely menangkap perangkat output yang berbeda dari yang dipakai panggilan Anda.

macOS: izinkan audio sistem

Audio sistem memerlukan macOS 14.2 atau yang lebih baru; di versi lama, Izin & audio menampilkan Audio sistem: Tidak tersedia dan Dengar hanya memakai mikrofon. Di 14.2+, audio sistem memiliki izin tersendiri: tekan Izinkan audio sistem di pemberitahuan Dasbor atau Buka pengaturan di baris Audio sistem. Jika perekaman terputus di tengah sesi, Overlay menyebutkan “Audio sistem berhenti, jadi Pluely hanya mendengarkan mikrofon Anda.”

1. Buka Pengaturan Sistem > Privasi & Keamanan > Perekaman Layar & Audio Sistem (Perekaman Layar di versi lama).
2. Temukan Pluely di daftar dan izinkan untuk audio sistem. Jika belum ada di daftar, mulai sesi Dengar sekali agar macOS menampilkan permintaan izin, lalu berikan izinnya dari sana.
3. macOS mengharuskan aplikasi dimulai ulang setelah izin ini berubah; keluar sepenuhnya dari Pluely (bukan sekadar menutup Overlay) lalu buka kembali.
4. Mulai sesi Dengar baru dan pastikan suara Anda dan audio sistem kini sama-sama ditranskripsikan.

Inilah penyebab paling umum “Pluely hanya mendengar saya” di macOS. Lihat Izin untuk daftar lengkap izin yang diminta Pluely v1 beserta alasannya.

Windows: periksa perekaman audio dan pengaturan privasi

Windows umumnya lebih longgar dalam mengizinkan aplikasi merekam audio, tetapi beberapa hal masih bisa menghalanginya:

1. Pastikan tidak ada aplikasi lain (seperti alat berbagi layar atau perekam) yang memegang kendali eksklusif atas perangkat audio Anda.
2. Buka Dasbor → Izin & audio dan pilih perangkat output yang tepat di bagian Audio sistem; Windows tidak memerlukan izin untuk ini.
3. Jika Anda memakai kabel audio virtual atau perangkat output kustom, pastikan Pluely merekam dari perangkat yang sama dengan tempat audio panggilan benar-benar diputar, bukan perangkat sekunder.
4. Mulai ulang Pluely setelah mengubah pengaturan audio apa pun.

Linux: periksa perutean server audio Anda

Di Linux, perekaman audio sistem bergantung pada server audio Anda (PipeWire atau PulseAudio) yang menyediakan sumber monitor/loopback.

1. Periksa pengaturan suara Anda untuk sumber “Monitor of [perangkat output]”; sumber inilah yang memungkinkan aplikasi “mendengar” apa yang diputar speaker Anda.
2. Pastikan Pluely tidak di-sandbox (Flatpak/Snap) dengan cara yang menghalanginya melihat sumber monitor tersebut.
3. Coba ganti output default Anda lalu uji ulang jika Anda memakai beberapa perangkat audio.

Setelah memberikan izin, pastikan kedua sisi terekam

1. Mulai sesi Dengar sambil memutar sesuatu yang bersuara (panggilan video, video, atau memo suara).
2. Pastikan transkrip menampilkan baris yang diatribusikan ke Anda dan ke sumber audio lainnya.
3. Jika masih hanya suara Anda yang muncul, periksa kembali apakah izinnya benar-benar tersimpan; beberapa versi sistem operasi diam-diam mengembalikan sakelar jika aplikasi sedang berjalan saat perubahan dilakukan, itulah sebabnya memulai ulang sepenuhnya itu penting.

Masih buntu?

Jika audio sistem masih belum terekam setelah memulai ulang dengan izin yang sudah diberikan, lihat mode Dengar untuk perilaku yang seharusnya, tinjau Pertanyaan umum, atau hubungi kami melalui situs web Pluely.