إصلاح عدم التقاط Pluely v1 لصوت النظام

من أكثر البلاغات شيوعًا: «Pluely يفرّغ صوتي جيدًا، لكنه لا يلتقط أبدًا الشخص الآخر في المكالمة». يعني هذا في الغالب أن التقاط صوت النظام، أي جهة «الطرف الآخر» من المحادثة، لم يُفعَّل بعد. صوت النظام قدرة منفصلة عن الميكروفون: على macOS 14.2 والأحدث له إذن خاص به، وعلى Windows وLinux لا يحتاج إلى أي إذن، بل إلى جهاز الإخراج الصحيح فقط.

لماذا يحدث هذا

يفرّغ وضع «استمع» في Pluely مصدرين صوتيين: الميكروفون (أنت) وصوت الإخراج الخاص بحاسوبك (الطرف الآخر: المشاركون الآخرون في مكالمة، أو مقطع فيديو، أو أي تطبيق يصدر صوتًا). على macOS، يتطلب التقاط صوت النظام إذنًا خاصًا به، يُمنح بشكل منفصل عن الميكروفون. وإلى أن يُمنح، لا يملك Pluely أي وصول إلى ذلك المصدر، فترى كلماتك مفرّغة نصيًا دون أي شيء من الجهة الأخرى. وعلى Windows وLinux يكون السبب المعتاد أن Pluely يلتقط جهاز إخراج مختلفًا عن الذي تُشغَّل عليه مكالمتك.

macOS: اسمح بصوت النظام

يحتاج صوت النظام إلى macOS 14.2 أو أحدث؛ وفي الإصدارات الأقدم تعرض الأذونات والصوت صوت النظام: غير متاح ويستخدم «استمع» الميكروفون فقط. وعلى 14.2 والأحدث له إذن خاص به: اضغط السماح بصوت النظام في تنبيه لوحة التحكم أو فتح الإعدادات في صف صوت النظام. وإذا انقطع الالتقاط في منتصف الجلسة تقول النافذة العائمة «توقف صوت النظام، لذا يستمع Pluely إلى الميكروفون فقط.»

1. افتح إعدادات النظام > الخصوصية والأمن > تسجيل الشاشة وصوت النظام («تسجيل الشاشة» في الإصدارات الأقدم).
2. ابحث عن Pluely في القائمة واسمح له بصوت النظام. إذا لم يظهر بعد، فابدأ جلسة «استمع» مرة واحدة ليطلب منك macOS الإذن، ثم امنحه من هناك.
3. يتطلب macOS إعادة تشغيل التطبيق بعد تغيير هذا الإذن: أنهِ Pluely بالكامل (لا تكتفِ بإغلاق النافذة العائمة) ثم أعِد فتحه.
4. ابدأ جلسة «استمع» جديدة وتأكد من أن صوتك وصوت النظام يُفرَّغان الآن.

هذا هو السبب الأكثر شيوعًا بفارق كبير لمشكلة «Pluely يسمعني فقط» على macOS. راجع الأذونات للاطلاع على القائمة الكاملة التي يطلبها Pluely v1 وسبب كل منها.

Windows: تحقق من التقاط الصوت وإعدادات الخصوصية

يسمح Windows عمومًا بالتقاط صوت التطبيقات بحرية أكبر، لكن بعض الأمور قد تمنعه مع ذلك:

1. تأكد من أن أي تطبيق آخر (مثل أداة مشاركة الشاشة أو التسجيل) لا يستحوذ حصريًا على جهاز الصوت.
2. افتح لوحة التحكم → الأذونات والصوت واختر جهاز الإخراج الصحيح ضمن صوت النظام؛ ولا يحتاج Windows إلى أي إذن لذلك.
3. إذا كنت تستخدم كابل صوت افتراضيًا أو جهاز إخراج مخصصًا، فتحقق من أن Pluely يلتقط من الجهاز نفسه الذي تُشغَّل عبره مكالماتك فعلًا، لا من جهاز ثانوي.
4. أعِد تشغيل Pluely بعد تغيير أي إعدادات صوت.

Linux: تحقق من توجيه خادم الصوت

على Linux، يعتمد التقاط صوت النظام على توفير خادم الصوت (PipeWire أو PulseAudio) مصدر مراقبة/loopback.

1. ابحث في إعدادات الصوت عن مصدر "Monitor of [جهاز الإخراج]"؛ فهو ما يتيح لتطبيق ما أن «يسمع» ما تشغّله السماعات.
2. تأكد من أن Pluely ليس معزولًا (Flatpak/Snap) بطريقة تمنعه من رؤية مصدر المراقبة ذاك.
3. إذا كنت تستخدم أجهزة صوت متعددة، فجرّب تغيير جهاز الإخراج الافتراضي وأعِد الاختبار.

بعد منح الإذن، تحقق من التقاط الطرفين

1. ابدأ جلسة «استمع» مع تشغيل شيء فيه صوت (مكالمة فيديو، أو مقطع فيديو، أو مذكرة صوتية).
2. تأكد من أن التفريغ النصي يعرض أسطرًا منسوبة إليك وإلى مصدر الصوت الآخر.
3. إذا بقي صوتك وحده ظاهرًا، فتحقق جيدًا من أن الإذن حُفظ فعلًا؛ فبعض إصدارات أنظمة التشغيل تعيد المفتاح بصمت إلى حالته السابقة إذا كان التطبيق يعمل أثناء التغيير، ولهذا تهم إعادة التشغيل الكاملة.

ما زلت عالقًا؟

إذا ظل صوت النظام لا يُلتقط بعد إعادة التشغيل مع منح الإذن، فراجع وضع «استمع» لمعرفة السلوك المتوقع من الميزة، أو اطّلع على الأسئلة الشائعة، أو تواصل معنا من موقع Pluely.