สิทธิ์ macOS สำหรับ Pluely: ไมโครโฟน หน้าจอ และการช่วยการเข้าถึง

Pluely v1 ขอสิทธิ์จาก macOS สามอย่าง คือ ไมโครโฟน การบันทึกหน้าจอ (พร้อม เสียงระบบ อยู่ข้างกันบน macOS 14.2 ขึ้นไป) และการช่วยการเข้าถึง แต่ละสิทธิ์ปลดล็อกส่วนเฉพาะของแอป และ macOS บังคับใช้อย่างเคร่งครัด หากสิทธิ์ใดปิดอยู่ ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องจะล้มเหลวแบบเงียบ ๆ แทนที่จะแครช ซึ่งอาจทำให้งงในครั้งแรก หน้านี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าแต่ละสิทธิ์ทำอะไร หาได้ที่ไหน และจะเห็นอาการอย่างไรเมื่อขาดสิทธิ์นั้น

ทุกสิทธิ์อยู่ในที่เดียวกัน คือ การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แล้วเลือกหมวดหมู่ที่ต้องการในรายการด้านขวา

ไมโครโฟน

ใช้ทำอะไร: สิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนทำให้ Pluely ได้ยินเสียงคุณ จำเป็นสำหรับ

• โหมดฟัง: ถอดเสียงฝั่งของคุณในบทสนทนาสด
• กดเพื่อพูด: ทุกฟีเจอร์ที่คุณกดปุ่มค้างไว้แล้วพูดกับ Pluely

ให้สิทธิ์ได้ที่ไหน: เปิด การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → ไมโครโฟน หา Pluely ในรายการแล้วเปิดสวิตช์ หาก Pluely ยังไม่อยู่ในรายการ ให้ลองเริ่มโหมดฟังหนึ่งครั้งก่อน เพราะ macOS จะเพิ่มแอปเข้ารายการนี้ในครั้งแรกที่แอปขอใช้ไมโครโฟนจริง จากนั้นจึงไปเปิดสวิตช์ได้

อาการเมื่อขาดสิทธิ์: โหมดฟังเริ่มทำงาน แต่คลื่นเสียงของ “คุณ” ไม่ขยับเลย และฝั่งของคุณไม่ปรากฏในข้อความถอดเสียงเลย แม้อีกฝ่ายจะปรากฏตามปกติ กดเพื่อพูดจะไม่ตอบสนองเลย กดปุ่มค้างไว้ก็ไม่เกิดอะไรขึ้น

การบันทึกหน้าจอ

ใช้ทำอะไร: สิทธิ์นี้มักทำให้คนแปลกใจ เพราะครอบคลุมสองเรื่องที่ไม่เกี่ยวกัน

• ภาพหน้าจอ: แนบภาพที่จับจากหน้าจอไปกับคำถามในโหมดถาม
• การจับเสียงระบบ: ได้ยินเสียงอีกฝ่ายในสายขณะใช้โหมดฟัง บน macOS 14.2 ขึ้นไป เสียงระบบมีสิทธิ์ของตัวเอง อยู่ใต้ การบันทึกหน้าจอและเสียงระบบ ในการตั้งค่าระบบ Pluely แสดงเป็นแถว เสียงระบบ แยกต่างหากในหน้า สิทธิ์และเสียง (ปุ่มเขียนว่า เปิดการตั้งค่า) และเป็น อนุญาตให้ใช้เสียงระบบ ในประกาศของแดชบอร์ด การบันทึกหน้าจออย่างเดียวไม่พอ

ให้สิทธิ์ได้ที่ไหน: เปิด การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การบันทึกหน้าจอ หา Pluely แล้วเปิดสวิตช์ โดยปกติ macOS จะถามโดยอัตโนมัติในครั้งแรกที่คุณลองถ่ายภาพหน้าจอหรือเริ่มโหมดฟัง และคุณให้สิทธิ์จากข้อความนั้นได้เลยโดยไม่ต้องเข้าไปค้นในการตั้งค่า

อาการเมื่อขาดสิทธิ์:

• การจับภาพหน้าจอ (ทั้งหน้าจอหรือเลือกบางส่วน) ล้มเหลว ได้ภาพว่างเปล่า/สีดำ หรือปุ่มจับภาพไม่ทำอะไรเลย
• ในโหมดฟัง จะถอดเสียงได้เฉพาะเสียงของคุณเอง (“คุณ”) เสียงของผู้เข้าร่วมอีกฝ่ายไม่ปรากฏเลย เพราะ Pluely ดึงเสียงระบบไม่ได้หากไม่มีสิทธิ์เสียงระบบ

ต้องใช้ macOS 14.2 ขึ้นไป macOS เวอร์ชันเก่ากว่านั้นไม่มีการจับเสียงระบบเลย หน้า “สิทธิ์และเสียง” จึงแสดงเสียงระบบเป็น ไม่พร้อมใช้งาน โหมดฟังยังใช้ได้กับไมโครโฟน (หากเปิดเสียงผ่านลำโพงก็จะได้ยินอีกฝ่ายด้วย) และ Pluely จะแจ้งตอนเริ่มว่ากำลังฟังจากไมโครโฟนเท่านั้น

การช่วยการเข้าถึง

ใช้ทำอะไร: สิทธิ์การช่วยการเข้าถึงทำให้ Pluely ลงทะเบียนปุ่มลัดแป้นพิมพ์ส่วนกลางที่ใช้ได้ไม่ว่าแอปใดจะอยู่ในโฟกัส และทำให้หน้าต่างลอยทำงานได้ถูกต้องในฐานะหน้าต่างที่อยู่บนสุดเสมอ (เช่น การคลิกทะลุและการจัดตำแหน่งหน้าต่าง)

ให้สิทธิ์ได้ที่ไหน: เปิด การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การช่วยการเข้าถึง หา Pluely ในรายการแล้วเปิดสวิตช์ หากไม่มีในรายการ ให้ใช้ปุ่ม “+” ใต้รายการเพื่อเพิ่มเอง โดยเลือก Pluely จากโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน

อาการเมื่อขาดสิทธิ์: ปุ่มลัดเปิด/ปิดส่วนกลาง (ปุ่มที่ใช้เรียกหรือซ่อนหน้าต่างลอย) ไม่ทำงานขณะที่แอปอื่นอยู่ด้านหน้า หน้าต่างลอยอาจยังใช้ได้หาก Pluely เป็นหน้าต่างที่อยู่ในโฟกัส จึงพลาดสิทธิ์นี้ได้ง่ายจนกว่าจะลองเรียก Pluely ขึ้นมาเหนือโปรแกรมแก้ไขโค้ดหรือแอปประชุม

การช่วยการเข้าถึงไม่อยู่ในรายการของหน้าสิทธิ์และเสียง ให้สิทธิ์นี้ในการตั้งค่าระบบหากปุ่มลัดส่วนกลางไม่ตอบสนอง

ประกาศเรื่องสิทธิ์บนแดชบอร์ด

เมื่อไมโครโฟน เสียงระบบ หรือการจับภาพหน้าจอถูกปฏิเสธ แดชบอร์ดจะแสดงประกาศสีเหลืองอำพันที่ด้านบนของแต่ละหน้าว่า “Pluely ต้องการสิทธิ์สำหรับบางฟีเจอร์” พร้อมบรรทัดด้านล่างที่บอกว่าแต่ละสิทธิ์ที่ขาดไปใช้ทำอะไร (ไมโครโฟนสำหรับโหมดฟังและการป้อนด้วยเสียง เสียงระบบเพื่อได้ยินอีกฝ่ายในการประชุม การจับภาพหน้าจอสำหรับภาพหน้าจอ) แต่ละสิทธิ์ที่ขาดไปมีปุ่ม อนุญาต ของตัวเอง การคลิกครั้งแรกจะขอสิทธิ์จาก macOS โดยตรง หลังจากนั้นปุ่มเดิมจะเปิดแผงการตั้งค่าระบบที่ตรงกับสิทธิ์นั้น เพราะ macOS ถามได้เพียงครั้งเดียว สิทธิ์ทั้งหมด จะพาไปที่หน้า สิทธิ์และเสียง ซึ่งแสดงทุกสิทธิ์พร้อมสถานะปัจจุบัน ประกาศจะหายไปเองเมื่ออนุญาตครบทุกอย่างแล้ว ประกาศนี้แสดงในทุกหน้าของแดชบอร์ดยกเว้นหน้าสิทธิ์และเสียง และแสดงเฉพาะบน macOS

ออกแล้วเปิดใหม่หลังให้สิทธิ์

macOS ไม่ได้ใช้สิทธิ์ใหม่กับแอปที่เปิดอยู่แล้วเสมอไป โดยเฉพาะการบันทึกหน้าจอ หากให้สิทธิ์แล้วฟีเจอร์ยังไม่ทำงาน

1. ออกจาก Pluely ให้สมบูรณ์ (Cmd+Q หรือเมนู Pluely → ออก การปิดแค่หน้าต่างลอยไม่เพียงพอ)
2. เปิด Pluely อีกครั้งจากแอปพลิเคชันหรือ Spotlight
3. ลองใช้ฟีเจอร์อีกครั้ง

ขั้นตอนเดียวนี้แก้ปัญหา “ให้สิทธิ์แล้วแต่ยังใช้ไม่ได้” ได้เกือบทุกกรณี

ให้สิทธิ์แล้วแต่ยังใช้ไม่ได้ใช่ไหม เอาออกแล้วเพิ่มใหม่

หลังอัปเดต Pluely บางครั้ง macOS ยังเก็บรายการสิทธิ์เก่าไว้ สวิตช์การบันทึกหน้าจอแสดงว่าเปิดอยู่ หรือสลับปิดแล้วเปิดก็ไม่มีอะไรเปลี่ยน แต่ภาพหน้าจอและเสียงระบบยังถูกบล็อก macOS ผูกสิทธิ์แต่ละรายการไว้กับบิลด์ของแอปที่ได้รับสิทธิ์นั้นพอดี และการอัปเดตอาจทำให้รายการเก่ายังชี้ไปที่เวอร์ชันก่อนหน้า

วิธีแก้คือสร้างรายการใหม่

1. เปิด การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การบันทึกหน้าจอและเสียงระบบ (ใน macOS เวอร์ชันเก่าเรียกว่า การบันทึกหน้าจอ)
2. เลือก Pluely ในรายการแล้วเอาออกด้วยปุ่ม − (ลบ) ใต้รายการ
3. เพิ่มกลับเข้าไปด้วยปุ่ม + (เลือก Pluely จากแอปพลิเคชัน) หรือแค่ถ่ายภาพหน้าจอ/เริ่มโหมดฟังใน Pluely แล้วอนุญาตในข้อความใหม่ที่ macOS แสดง
4. ออกจาก Pluely แล้วเปิดใหม่

วิธีเอาออกแล้วเพิ่มใหม่แบบเดียวกันนี้ยังแก้ไมโครโฟนและการช่วยการเข้าถึงได้ หากเกิดอาการแบบเดียวกัน

ตรวจสอบว่าให้สิทธิ์อะไรไปแล้วบ้าง

คุณตรวจสอบทั้งสามสิทธิ์พร้อมกันได้เสมอจาก การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย โดยเลื่อนดูไมโครโฟน การบันทึกหน้าจอ และการช่วยการเข้าถึงทีละหมวด แต่ละรายการแสดงทุกแอปที่เคยขอสิทธิ์นั้นพร้อมสวิตช์ข้าง ๆ เมื่อตั้งค่าครบแล้ว Pluely ควรแสดงเป็นเปิดในทั้งสามหมวด ใน Pluely หน้า แดชบอร์ด → สิทธิ์และเสียง แสดงไมโครโฟน เสียงระบบ และการจับภาพหน้าจอพร้อมสถานะปัจจุบัน และปุ่ม ตรวจสอบสิทธิ์ทั้งหมดอีกครั้ง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• วิธีติดตั้ง Pluely
• โหมดฟัง
• โหมดล่องหนและความเป็นส่วนตัวขณะแชร์หน้าจอ
• การแก้ปัญหา