Trường hợp sử dụng
Pluely cho cuộc gọi bán hàng
“Vậy sao giá bên anh lại gấp đôi công cụ kia?” Bạn có mười giây, còn tài liệu so sánh đối thủ thì nằm trong một thẻ trình duyệt bạn đã đóng. Pluely là trợ lý bán hàng thời gian thực trong một lớp phủ kín đáo trên máy tính: chép lời cuộc gọi trực tiếp, tự động soạn cách xử lý phản đối dựa trên bảng giá của chính bạn, và biến mọi cuộc gọi thành bản tóm tắt sẵn sàng cho CRM, mà không có bot nào tham gia cuộc họp.
Trước cuộc gọi
Tạo một câu lệnh tùy chỉnh trong Câu lệnh và đính kèm bảng giá, tài liệu so sánh đối thủ một trang và kịch bản trao đổi làm tệp kiến thức. Sau đó bật Phản hồi tự động: khi khách hàng tiềm năng đặt câu hỏi, Pluely soạn câu trả lời dựa trên câu lệnh, các tệp đính kèm và bản ghi trực tiếp, nên câu trả lời trích đúng bảng giá thật của bạn chứ không phải một con số bịa ra.
Trong cuộc gọi
- Bản ghi trực tiếp của bạn và khách hàng, có nhãn người nói, được thu ngay trên máy từ micrô và âm thanh hệ thống; hoạt động với Zoom, Meet, Teams hay bất kỳ phần mềm gọi điện nào phát âm thanh trên máy tính của bạn.
- Xử lý phản đối ngay tại chỗ. Pluely nhận ra câu hỏi ngay cả khi không có dấu chấm hỏi, đợi khách hàng nói hết câu và bỏ qua những câu đệm như “ừ, hợp lý đấy”. Câu hỏi lặp lại không được trả lời hai lần.
- Hiểu cả màn hình. Khách hàng chia sẻ một bảng số liệu hay một hồ sơ mời thầu? Chụp màn hình rồi nhờ Pluely giải thích hoặc trình bày lại trong chế độ Hỏi.
Sau cuộc gọi
Mỗi phiên được lưu thành một cuộc họp. Chỉ một cú nhấp là bản ghi thành bản tóm tắt, ý chính hoặc việc cần làm để dán vào CRM, trong khi cuộc gọi tiếp theo đã đổ chuông. Khi buổi rà soát giao dịch cần bằng chứng, hãy xuất bản ghi: xem Tóm tắt và xuất.
Thiết lập trong một phút
- Chuyển sang chế độ Nghe và cấp quyền micrô cùng quyền ghi màn hình (đó là cách Pluely nghe được khách hàng).
- Chọn câu lệnh bán hàng của bạn và bật phản hồi tự động.
- Nhấn Bắt đầu nghe khi cuộc gọi kết nối. Mỗi phản hồi dùng một lượt yêu cầu AI, và hạn mức còn lại luôn hiển thị; xem Gói và mức sử dụng.
Liên quan
Cập nhật lần cuối 10 tháng 7, 2026 · pluely.com