使用场景

Pluely 助力顾问与客户通话

客户问你二期的范围是怎么定的，而那是三周前、十一个工作流之前的一通电话。Pluely 就是你希望当时留下的那份记录：它在低调的桌面悬浮窗中实时转录每一通客户电话，让你在通话中查证某个数字或框架时不必移开视线，并把每次会话整理成摘要，可直接用于计费记录、状态报告或工作说明书（SOW）。

信任是在倾听中建立的，不是在打字中

客户工作靠的是全情投入，而一旦你开始手动记录原话，投入感就荡然无存。会议机器人也不是办法：很多客户不允许第三方录音工具进入会议。Pluely 在你自己的电脑上本地捕获通话，没有可见的参与者，并保存每一次会话，让“我们到底承诺了什么？”有一个可搜索的答案。

需求访谈。记下客户描述问题时的原话：写方案时你会需要这些一字不差的措辞。
工作会议。通话中对客户的表格或幻灯片截屏，在提问模式中核对某个数字，无需暂停会议：流式回答和追问标签让一切保持高效。
指导委员会会议。区分发言人的文字记录会显示谁承诺了什么：这正是“讨论范围”和“范围纠纷”之间的区别。
当场给出回答。把你的方法框架和过往交付物附加到一个自定义提示词中（提示词），并开启自动回复：客户一提问，Pluely 就会根据你自己的资料和实时文字记录起草回复，让“我稍后回复您”成为例外，而不是常态。

打开保存的会议，生成存档用的摘要、状态报告用的要点，或用于跟踪交付物的待办事项。对按小时计费的顾问来说，这就是“记录通话”与“花不可计费的时间回忆通话”之间的差别。需要留存书面记录时，可以导出文字记录，详见总结与导出。

对于数据条款严格的项目，可以让 Pluely 使用你自己的服务商密钥（在设备上加密保存），或连接 Claude Code、Ollama 等本地 CLI，详见选择 AI。文字记录和历史记录以本地优先的方式保存在你的电脑上（本地优先与隐私）。